Definities

De hierna vetgedrukte begrippen hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis:

• Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van I Have Tickets (Jac-Y-Do) hierna te noemen IHT;
• Evenement: een georganiseerde gebeurtenis, zoals een gebeurtenis van muzikale, culturele, sportieve en/of recreatieve aard, waarvoor Organisator / Verkoper Tickets verkoopt, alsmede de online Winkel bij IHT waar Organisator / Verkoper Produkten verkoopt;
• Organisator / Verkoper: de natuurlijke of rechtspersoon die een Evenement aanmaakt op de site, produceert en / of organiseert en daarvoor verantwoordelijk is, met wie IHT een overeenkomst aangaat betrekking hebbend op een Evenement, dan wel aan wie IHT daartoe een aanbieding doet;
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een Ticket afneemt van Organisator / Verkoper;
• Ticket: het document dat dient als toegangsbewijs voor een Evenement, waaronder mede begrepen elektronische Tickets;
• I Have Tickets / Jac-Y-Do / IHT: de vennootschap onder firma Jac-Y-Do VOF gevestigd te Meppel.
• Bank: de besloten vennootschap Mollie die de betalingen regelt tussen de bank, IHT en Organisator / Verkoper; Mollie BV gevestigd te Amsterdam

Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

- en bref: Les conditions générales de IHT sont contraignantes.

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen bij, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij IHT, producten of diensten van welke aard ook aan Organisator / Verkoper levert, ook indien deze producten of diensten niet (nader) in deze Algemene Voorwaarden zijn omschreven.
• De toepasselijkheid van andere voorwaarden van Organisator / Verkoper wijst IHT uitdrukkelijk van de hand.
• Partijen kunnen alleen schriftelijk wijzigingen ten opzichte van de Algemene Voorwaarden overeenkomen. IHT is gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen en gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing te verklaren op Overeenkomsten. De gewijzigde algemene voorwaarden zijn op de website van IHT raadpleegbaar.
• Op de Overeenkomst zijn eveneens van toepassing de algemene voorwaarden van de Organisator / Verkoper van het Evenement. In geval van strijdigheid prevaleren de Algemene Voorwaarden van IHT. Indien nog niet in het bezit van Organisator / Verkoper, zal IHT op verzoek de algemene voorwaarden van IHT toezenden.

Totstandkoming Overeenkomst

- En bref: Vérifiez vos données avant de cliquer sur payer.

• Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn alle aanbiedingen, daaronder begrepen advertenties en prijslijsten zoals vermeld op de website van IHT bindend.
• Klant dient voordat hij zijn reservering bevestigt altijd goed te controleren of de juiste Tickets zijn gereserveerd. Klant dient bij het maken van de reservering altijd een juist (e-mail)adres te gebruiken. Indien Klant kiest voor het via elektronische weg ontvangen van Tickets, berust het risico voor verlies, diefstal of misbruik van het Ticket bij Klant vanaf het moment dat de Tickets hem hebben bereikt.
• Als wordt getwijfeld aan de juistheid van de gegevens die Klant heeft ingevoerd bij de bestelling, kan Organisator / Verkoper contact met Klant opnemen met behulp van de gegevens die Klant heeft ingevoerd. Als Organisator / Verkoper Klant niet kan bereiken en de gegevens derhalve niet kan controleren, kan Organisator / Verkoper ertoe overgaan de reservering te annuleren en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Klant. Indien Organisator / Verkoper twijfelt aan de juistheid of de geldigheid van de door de Klant bij de bestelling ingevoerde gegevens of het door de Klant gebruikte betaalmiddel, dan heeft Organisator / Verkoper het recht om de reservering van de Klant te annuleren en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Klant. Organisator / Verkoper zal zich inspannen om de Klant in een dergelijk geval te informeren.
• Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de desbetreffende producten of diensten.

Prijzen en betaling

- En bref: Organisateur / Vendeur déterminé le prix. Banque a répondu le paiement. IHT réglemente billets.

• IHT verkoopt Tickets / Produkten namens Organisator / Verkoper die de prijs en het beschikbare aantal bepaald. Informatie betreffende prijs en beschikbaarheid wordt vrijblijvend en onder voorbehoud verstrekt.
• Klant betaalt voor de door middel van de website bestelde producten dan wel diensten, de in de Overeenkomst vermelde prijs. Betaling vindt plaats op de op de website van IHT aangegeven wijze. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel) voorwaarden worden gesteld.

Leveringstermijnen

- En bref: Eh bien vérifier votre adresse email avant de cliquer payer.

• Tickets worden verzonden naar het (e-mail)adres dat Klant heeft opgegeven bij de bestelling. Organisator / Verkoper zal het door Klant opgegeven (e-mail)adres als juist blijven beschouwen, totdat Klant aan Organisator / Verkoper een nieuw (e-mail)adres heeft meegedeeld.

Afgelaste of verschoven Evenements

- En bref: Visitez régulièrement le site de l'organisateur / Vendeur en cas de changements inattendus.

• Het is de verantwoordelijkheid van Klant om na te gaan of een Evenement is afgelast of verschoven en wat de nieuwe tijd of locatie zal zijn. Organisator / Verkoper zal proberen Klant van de afgelasting of verschuiving op de hoogte te brengen. IHT is niet verantwoordelijk voor eventueel gemaakte kosten.
• Tickets van verschoven Evenementen blijven in de regel geldig voor het vervangende Evenement. Voor meer informatie hierover kan Klant contact opnemen met Organisator / Verkoper. Indien een Evenement wordt verschoven naar een andere locatie of datum, of wordt afgelast kan de Organisator / Verkoper voorwaarden stellen aan de vergoeding van de ticketprijs.

Tickets

- En bref: Vérifiez le ticket pour toutes les erreurs et soyez prudent avec elle. Les billets brisés et illisibles ne sont pas valides.

• De door IHT gedistribueerde Tickets blijven eigendom van de Organisator / Verkoper en worden aan de klant geleverd onder de voorwaarde dat het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Organisator / Verkoper en/of IHT niet is toegestaan het toegangsbewijs te verkopen aan derden of op enige andere wijze op commerciele wijze direct of indirect aan derden te verstrekken, dan wel het toegangsbewijs in commerciele uitingen - op welke wijze dan ook - aan te bieden of te gebruiken. Bij overtreding van voornoemde voorwaarde is IHT en/of Organisator / Verkoper gerechtigd dit toegangsbewijs ongeldig te maken en/of Klant een boete op te leggen. Houders van ongeldige toegangsbewijzen zal de toegang tot het Evenement worden ontzegd, zonder recht op schadevergoeding.
• Na ontvangst dient Klant Tickets / Produkt te controleren, aangezien fouten niet altijd kunnen worden uitgesloten. Na aanschaf kunnen Tickets / Produkt niet meer geruild of vergoed worden.
• Indien het Ticket van Klant zodanig is beschadigd dat het niet meer op echtheid te controleren is, kan Klant contact opnemen met de Organisator / Verkoper.
• Speciale wensen, zoals het reserveren van rolstoelplaatsen, dienen tijdig en uitdrukkelijk kenbaar te worden gemaakt. IHT kan geen enkele garantie geven dat aan speciale wensen tegemoet kan worden gekomen. Voor meer informatie hierover kan Klant contact opnemen met Organisator / Verkoper.

Intellectuele en Industriele Eigendomsrechten

- En bref: les logos et marques de commerce sur le billet ne peuvent pas être retirés ou mal utilisés.

• De op het Ticket van IHT rustende industriële en intellectuele eigendomsrechten behoren toe aan IHT dan wel haar licentiegever. Klant en Organisator / Verkoper zullen zich onthouden van gedragingen waardoor rechten of andere belangen te dier zake van IHT dan wel haar licentiegever zouden kunnen worden geschaad.
• Het is Klant en Organisator / Verkoper niet toegestaan enige aanduiding betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom van het Ticket / Produkt te verwijderen of te wijzigen, danwel enige wijziging aan te brengen in de vorm of enig ander kenmerk van het Ticket / Produkt.
• Het is Klant verboden Ticket / Produkt te vervalsen, te vermenigvuldigen of op enige wijze te reproduceren.
• De Overeenkomst strekt niet tot de overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht van IHT aan Klant.

Aansprakelijkheid

- En bref: Vous êtes responsable de votre billet et vous-même.

• IHT kan op geen enkel moment aansprakelijk worden gehouden voor welke vorm van schade aan of verlies van het Ticket dan ook. Bij verlies of diefstal kan de Klant geen aanspraak maken op een vervangend Ticket / Produkt of terugbetaling van enige gelden bij IHT. IHT is evenmin aansprakelijk voor vertraging of het niet of onjuist afleveren van Ticket, indien vertraging of het niet of onjuist afleveren niet kan worden toegerekend aan IHT.
• IHT aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor door Klant bij derde partijen verkregen Ticket / Produkt. IHT kan evenmin de echtheid hiervan garanderen.
• IHT kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enigerlei schade die de houder van dit Ticket ondervindt door handelen of nalaten van derden.

Overmacht

- En bref: En cas de force majeure ne est pas susceptible d'IHT.

• Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan IHT kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.
• Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft IHT in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van Klant op te schorten, dan wel de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan Klant mee te delen en zulks zonder dat IHT gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Op alle overeenkomsten met IHT is Nederlands recht van toepassing.
• Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst of de daarop van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam.

Diversen

• Het is bij Evenements (Evenementen) niet toegestaan de volgende zaken mee te nemen naar de plaats van het Evenement: drugs, vuurwerk, wapens of enig ander gevaarlijk voorwerp, op straffe van inbeslagname. Verwezen zij voorts naar de algemene voorwaarden van de Organisator / Verkoper.
• Klanten die te laat bij het Evenement arriveren, worden toegelaten tijdens geschikte momenten gedurende het Evenement. Toegang kan echter niet worden gegarandeerd.
• Waar in deze Algemene Voorwaarden IHT zich verplicht tot het doen van een schriftelijke mededeling, is IHT gerechtigd deze mededeling langs elektronische weg te doen, zoals maar niet beperkt tot een e-mailbericht of via de website.
• Kennelijke vergissingen en schrijffouten op de website van IHT dan wel in offertes, orderbevestigingen, Tickets en/of andere bescheiden, binden IHT niet.
• Bij verschil van mening tussen IHT en Klant over de vertaling en/of de uitleg van de Algemene Voorwaarden is de Nederlandse versie ervan beslissend.
• Indien een of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met IHT in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door IHT vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.