Algemene Voorwaarden

1.Definities

De hierna met een beginhoofdletter aangeduide begrippen hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis:
- Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van I Have Tickets (Jac-Y-Do) hierna te noemen IHT;
- Evenement: de georganiseerde gebeurtenis, zoals een gebeurtenis van muzikale, culturele, sportieve en/of recreatieve aard, waarvoor Evenementhouder Tickets verkoopt;
- Evenementhouder: de natuurlijke of rechtspersoon die een Evenement aanmaakt op de site, produceert en / of organiseert en daarvoor verantwoordelijk is, met wie IHT een overeenkomst aangaat betrekking hebbend op een Evenement, dan wel aan wie IHT daartoe een aanbieding doet;
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die Tickets afneemt voor een Evenement van Evenementhouder;
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen IHT en Evenementhouder ter verkrijging van Tickets voor Evenementen;
- Ticket: het document dat dient als toegangsbewijs voor een Evenement, waaronder mede begrepen elektronische Tickets;
- I Have Tickets / Jac-Y-Do / IHT: de vennootschap onder firma Jac-Y-Do VOF gevestigd te Meppel.
- Bank: de besloten vennootschap Mollie die de betalingen regelt tussen de diverse banken, IHT en Evenementhouder; Mollie BV gevestigd te Amsterdam.

2.Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen bij, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij IHT, producten of diensten van welke aard ook aan Evenementhouder levert, ook indien deze producten of diensten niet (nader) in deze Algemene Voorwaarden zijn omschreven.
- De toepasselijkheid van andere voorwaarden van Evenementhouder wijst IHT uitdrukkelijk van de hand.
- Partijen kunnen alleen schriftelijk wijzigingen ten opzichte van de Algemene Voorwaarden overeenkomen. IHT is gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen en gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing te verklaren op Overeenkomsten. De gewijzigde algemene voorwaarden zijn op de website van IHT raadpleegbaar.
- Op de Overeenkomst zijn eveneens van toepassing de algemene voorwaarden van de Evenementhouder van het Evenement. In geval van strijdigheid prevaleren de Algemene Voorwaarden van IHT. Indien nog niet in het bezit van Evenementhouder, zal IHT op verzoek de algemene voorwaarden van IHT toezenden.

3.Totstandkoming Overeenkomst

- Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn alle aanbiedingen, daaronder begrepen advertenties en prijslijsten zoals vermeld op de website van IHT bindend.
- Evenementhouder dient alvorens een evenement te bevestigen op de site, te controleren of alle gegevens naar waarheid zijn ingevuld en de juiste gegevens zijn ingevuld op de site van IHT.
- Klant dient voordat hij zijn reservering bevestigt altijd goed te controleren of de juiste Tickets zijn gereserveerd. Klant dient bij het maken van de reservering altijd een juist (e-mail)adres te gebruiken. Indien Klant kiest voor het via elektronische weg ontvangen van Tickets, berust het risico voor verlies, diefstal of misbruik van het Ticket bij Klant vanaf het moment dat de Tickets hem hebben bereikt.
- Als wordt getwijfeld aan de juistheid van de gegevens die Klant heeft ingevoerd bij de bestelling, kan Evenementhouder contact met Klant opnemen met behulp van de gegevens die Klant heeft ingevoerd. Als Evenementhouder Klant niet kan bereiken en de gegevens derhalve niet kan controleren, kan Evenementhouder ertoe overgaan de reservering te annuleren en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Klant. Indien Evenementhouder twijfelt aan de juistheid of de geldigheid van de door de Klant bij de bestelling ingevoerde gegevens of het door de Klant gebruikte betaalmiddel, dan heeft zij het recht om de reservering van de Klant te annuleren en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Klant. Evenementhouder zal zich inspannen om de Klant in een dergelijk geval te informeren.
- Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de desbetreffende producten of diensten.

4.Prijzen en betaling

- IHT verkoopt Tickets namens Evenementhouder die de prijs en het aantal beschikbare plaatsen bepalen. Informatie betreffende prijs en beschikbaarheid wordt vrijblijvend en onder voorbehoud verstrekt.
- Klant betaalt voor de door middel van de website bestelde producten dan wel diensten, de in de Overeenkomst vermelde prijs. Betaling vindt plaats op de op de website van IHT aangegeven wijze. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel) voorwaarden worden gesteld.
- Alle prijzen van IHT zoals vermeld op deze website zijn in euro's exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
- Afhankelijk van de gekozen methode, brengt IHT de volgende kosten in rekening:
1) Indien evenementhouder de betalingen via IHT laat lopen:
Tussen de 1 en 500 tickets: €1,50/ticket. 501 tot 1000 tickets: €1,00/ticket. Daarboven: €0,75/ticket.
Deze kosten worden in mindering gebracht op de ticket prijs die evenementhouder bepaald heeft.

2) Indien evenementhouder de betalingen via het eigen Mollie account laat lopen:
0 - 500 gereserveerde en / of verkochte kaartjes: € 350,00
500 - 1000 gereserveerde en / of verkochte kaartjes: € 500,00
1000 - 5000 gereserveerde en / of verkochte kaartjes: € 800,00
meer dan 5000 gereserveerde en / of verkochte kaartjes: € 1 000,00

- Betalingen van Klant aan IHT worden direct verrekend bij aanschaf van ticket.
- Betalingen van IHT aan Evenementhouder worden na afloop van het evenement, aan het begin van de daarop volgende maand overgemaakt op de door evenementhouder verschafte bankrekening.
- Eventuele betalingen van Evenementhouder aan IHT dienen binnen een maand na het evenement te worden voldaan.
- Indien Evenementhouder de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is Evenementhouder, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd. Indien Evenementhouder na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan IHT de vordering uit handen geven, in welk geval Evenementhouder naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten.

5.Leveringstermijnen

- Tickets worden verzonden naar het (e-mail)adres dat Klant heeft opgegeven bij de bestelling. Evenementhouder zal het door Klant opgegeven (e-mail)adres als juist blijven beschouwen, totdat Klant aan Evenementhouder een nieuw (e-mail)adres heeft meegedeeld.
- De door IHT opgegeven levertijden zullen nimmer te beschouwen zijn als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient IHT schriftelijk in gebreke te worden gesteld.
- Overschrijding van enige leveringstermijn geeft Evenementhouder geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren dan wel de Overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van Evenementhouder redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat deze de Overeenkomst in stand laat.

6.Afgelaste of verschoven Evenementen

- Het is de verantwoordelijkheid van Klant om na te gaan of een Evenement is afgelast of verschoven en wat de nieuwe tijd of locatie zal zijn.
- Evenementhouder zal proberen Klant van de afgelasting of verschuiving op de hoogte te brengen.
- IHT is niet verantwoordelijk voor eventueel gemaakte kosten.
- Tickets van verschoven Evenementen blijven in de regel geldig voor het vervangende Evenement. Voor meer informatie hierover kan Klant contact opnemen met Evenementhouder.
- Indien een Evenement wordt verschoven naar een andere locatie of datum, of wordt afgelast kan Evenementhouder voorwaarden stellen aan de vergoeding van de ticketprijs.

7.Tickets

- De door IHT gedistribueerde Tickets blijven eigendom van de Evenementhouder en worden aan de klant geleverd onder de voorwaarde dat het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Evenementhouder en/of IHT niet is toegestaan het toegangsbewijs te verkopen aan derden of op enige andere wijze op commerciele wijze direct of indirect aan derden te verstrekken, dan wel het toegangsbewijs in commerciele uitingen - op welke wijze dan ook - aan te bieden of te gebruiken. Bij overtreding van voornoemde voorwaarde is IHT en/of Evenementhouder gerechtigd dit toegangsbewijs ongeldig te maken en/of Klant een boete op te leggen. Houders van ongeldige toegangsbewijzen zal de toegang tot het Evenement worden ontzegd, zonder recht op schadevergoeding.
- Na ontvangst dient Klant de Tickets te controleren, aangezien fouten niet altijd kunnen worden hersteld. Na aanschaf kunnen Tickets niet meer geruild of vergoed worden.
- Indien het Ticket van Klant zodanig is beschadigd dat het niet meer op echtheid te controleren is, kan Klant contact opnemen met de Evenementhouder.
- Speciale wensen, zoals het reserveren van rolstoelplaatsen, dienen tijdig en uitdrukkelijk kenbaar te worden gemaakt. IHT kan geen enkele garantie geven dat aan speciale wensen tegemoet kan worden gekomen. Voor meer informatie hierover kan Klant contact opnemen met Evenementhouder.

8.Intellectuele en Industriële Eigendomsrechten

- De op het Ticket van IHT rustende industriële en intellectuele eigendomsrechten behoren toe aan IHT dan wel haar licentiegever. Klant en Evenementhouder zullen zich onthouden van gedragingen waardoor rechten of andere belangen te dier zake van IHT dan wel haar licentiegever zouden kunnen worden geschaad.
- Het is Klant en Evenementhouder niet toegestaan enige aanduiding betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom van het Ticket te verwijderen of te wijzigen, danwel enige wijziging aan te brengen in de vorm of enig ander kenmerk van het Ticket.
- Het is Klant verboden het Ticket te vervalsen, te vermenigvuldigen of op enige wijze te reproduceren.
- De Overeenkomst strekt niet tot de overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht van IHT aan Klant of IHT aan Evenementhouder.

9.Aansprakelijkheid

- Met uitzondering van de overige aansprakelijkheidsbepalingen in deze Algemene Voorwaarden, is de totale aansprakelijkheid van IHT wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming, dan wel wegens onrechtmatige daad, beperkt tot vergoeding van directe schade tot ten hoogste het bedrag dat op grond van de desbetreffende Overeenkomst aan Evenementhouder in rekening is of kan worden gebracht, tenzij de schade het gevolg is van opzet en/of grove schuld van IHT of haar ondergeschikten.
- De aansprakelijkheid van IHT wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien Evenementhouder IHT onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en IHT ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat IHT in staat is adequaat te reageren.
- Evenementhouder vrijwaart IHT voor alle aanspraken van derden verband houdende met het niet of onvoldoende naleven door Evenementhouder van enige verplichting jegens IHT, al dan niet voortvloeiende uit de Algemene Voorwaarden.
- Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Evenementhouder de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij IHT meldt.
- IHT kan op geen enkel moment aansprakelijk worden gehouden voor welke vorm van schade aan of verlies van het Ticket dan ook. Bij verlies of diefstal kan de Klant geen aanspraak maken op een vervangend Ticket of terugbetaling van enige gelden bij IHT. IHT is evenmin aansprakelijk voor vertraging of het niet of onjuist afleveren van Tickets, indien vertraging of het niet of onjuist afleveren niet kan worden toegerekend aan IHT.
- IHT aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor door Klant bij derde partijen verkregen Tickets. IHT kan evenmin de echtheid hiervan garanderen.
- IHT kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enigerlei schade die de houder van dit toegangsbewijs ondervindt door handelen of nalaten van derden.

10.Overmacht

- Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan IHT kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.
- Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft IHT in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van Klant op te schorten, dan wel de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan Klant mee te delen en zulks zonder dat IHT gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

11.Toepasselijk recht en bevoegde rechter

- Op alle overeenkomsten met IHT is Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst of de daarop van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam.

12.Diversen

- Het is bij Evenementen niet toegestaan de volgende zaken mee te nemen naar de plaats van het Evenement: drugs, vuurwerk, wapens of enig ander gevaarlijk voorwerp, op straffe van inbeslagname. Verwezen zij voorts naar de algemene voorwaarden van de Evenementhouder.
- Klanten die te laat bij het Evenement arriveren, worden toegelaten tijdens geschikte momenten gedurende het Evenement. Toegang kan echter niet worden gegarandeerd.
- Waar in deze Algemene Voorwaarden IHT zich verplicht tot het doen van een schriftelijke mededeling, is IHT gerechtigd deze mededeling langs elektronische weg te doen, zoals maar niet beperkt tot een e-mailbericht of via de website.
- Kennelijke vergissingen en schrijffouten op de website van IHT dan wel in offertes, orderbevestigingen, Tickets en/of andere bescheiden, binden IHT niet. Bij verschil van mening tussen IHT en Klant of IHT en Evenementhouder over de vertaling en/of de uitleg van de Algemene Voorwaarden is de Nederlandse versie ervan beslissend.
- Indien een of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met IHT in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door IHT vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.